ng88d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ng88d-এর এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা ng88d-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন। ng88d ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ ও সৎভাবে জানানো — ng88d কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় রাখে এবং আপনার সেই তথ্যের উপরে কী অধিকার আছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি অধিকার, দয়া নয়।

ng88d একটি বাংলাদেশ-ভিত্তিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

ng88d দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ng88d জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং মুখের ছবি (সেলফি) সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

ng88d সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য সঠিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে অর্থ পাঠাতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ করতে। এই বিশ্লেষণ ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে। প্রমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

ng88d আপনার তথ্য দিয়ে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় এমন ক্ষেত্রে — যেমন জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা — আপনি সেই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার অধিকার রাখেন।

ng88d আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা পরিষ্কার। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধু পেমেন্টের জন্য ব্যবহার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত KYC পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা ng88d-এর মতোই গোপনীয়তার শর্ত মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য দিতে ng88d আইনগতভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের কাজের অংশ হিসেবে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এরা ng88d-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

ng88d বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। পেমেন্ট করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে ng88d নিচের পদক্ষেপ নেয়:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড ng88d কখনো সংগ্রহ করে না — পেমেন্ট সবসময় আপনার নিজের মোবাইল থেকে করা হয়।
• লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই নম্বরে পাঠানো হয় যেটা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত এবং KYC-এ যাচাই করা।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে ng88d নিরাপত্তার স্বার্থে সেটা আটকে আপনাকে যাচাইয়ের জন্য জানাবে।

ng88d কখনো ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ডের তথ্য সংগ্রহ করে না। ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে সেগুলোও একই নিরাপত্তা মান মেনে চলবে।

ng88d-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে ঠিকঠাক কাজ করাতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি লোড হয় বা কোথায় ত্রুটি আসছে সেটা বুঝতে বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ বা আগের সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। ng88d তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

ng88d তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর রাখা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• ডিভাইস ও লগ তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কেউ ব্যক্তি শনাক্ত করতে না পারে।

ng88d-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ng88d.app-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং কী করতে চান স্পষ্টভাবে জানান।

ng88d কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ng88d-এর কাছে থাকার বিষয়টা জানতে পারলে সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে ng88d-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ng88d.app — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা নীতি" বা "Privacy Policy" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে ng88d সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে আপডেট করা হবে।